Sim, a maioria calça na forma normal. Em cada produto informamos se há necessidade de pedir um número maior ou menor, caso seja necessário.

Cada produto possui uma tabela de medidas ou orientação de tamanho. Se estiver em dúvida, fale com nosso atendimento via WhatsApp — ajudamos você a escolher certinho!

O prazo varia de acordo com o CEP. Basta inserir seu CEP na página do produto ou no carrinho para consultar. Enviamos para todo o Brasil com rastreio.

Sim! Atendemos todas as regiões do Brasil.

Sim. Após o envio, você recebe um código de rastreio por e-mail e WhatsApp para acompanhar sua entrega em tempo real.

Sim. Para realizar uma troca ou devolução em nosso site leia as informações abaixo:

- Caso haja desistência ou arrependimento da compra você terá o prazo de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o cancelamento da compra, nos termos do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesses casos, o valor do frete será custeado pela Mybez.

- Caso a troca de produtos seja por algum Defeito o cliente terá um prazo de 90 (noventa) dias corridos, contados a partir do recebimento dos produtos, para solicitar a troca. Desde que o defeito não seja decorrente de mau uso, nos termos do Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor. Nesses casos o valor do frete será custeado por nós.
Serão solicitadas fotos para que seja analisado o defeito e caso ainda assim não seja suficiente, assim que recebermos o produto em nossa central, o mesmo será analisado pela fábrica para que seja confirmado realmente o defeito.
Caso seja confirmado, um crédito será inserido em sua conta aqui no site para realizar uma nova compra.

Atenção para o processo de devolução de produtos por Desistência ou Arrependimento:

• As devoluções deverão ser solicitadas em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos trocas ou devoluções.
• Para solitar a devolução acesso o link do formulario de contato aqui -> Formulário de Contato. Escolha a opção Devolução.
• O produto deverá retornar em sua embalagem original, não conter indícios de uso e conter as etiquetas originais devidamente afixadas.
• O cliente será responsável por levar o produto até os Correios mais próximo e fazer o envio. Esta operação não gerará custos para o cliente referente ao frete da devolução do produto.
• Em caso de troca de tamanho e/ou cor não garantimos a disponibilidade do mesmo item em nosso estoque.
• Em caso de devolução do produto, você pode optar por um crédito para ser usado em nosso site ou então pelo estorno do valor dos produtos.
• NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO, exceto nos casos de defeitos de fábrica, informados dentro dos respectivos prazos legais.

Atenção para o processo de devolução de produtos por Troca:

• As trocas devem ser solicitadas em nosso site em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos trocas ou devoluções.
• Para solitar a devolução acesso o link do formulario de contato aqui -> Formulário de Contato. Escolha a opção Devolução.
• O produto deverá retornar em sua embalagem original, não conter indícios de uso e conter as etiquetas originais devidamente afixadas.
• O cliente será responsável por levar o produto até os Correios mais próximo e fazer o envio. Esta operação não gerará custos para o cliente referente ao frete da devolução do produto da primeira compra. As demais serão cobradas.
• Em caso de troca de tamanho e/ou cor não garantimos a disponibilidade do mesmo item em nosso estoque.
• Após o recebimento do produto em nossa central, o cliente receberá um crédito em sua conta aqui no site no valor pago pelo produto (sem valor do frete), para que ele faça uma nova compra e realize a troca do produto.
• NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO, exceto nos casos de defeitos de fábrica, informados dentro dos respectivos prazos legais.

Vale ressaltar que em ambas as trocas:

• Solicitações recebidas após o prazo não serão aceitas;
• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios.
• O produto precisa estar devidamente embalado, seja pela embalagem original virado do avesso ou qualquer outro embrulho e nunca sem nada. Caso o produto chegue em nossa central sem embalagem, o mesmo será recusado.
   
• NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO
• Todo processo de devolução envolve primeiramente a devolução do produto em questão e o recebimento dele em nossa central. 

Em caso de dúvidas entre em contato com nosso SAC para mais informações através do número(16) 99623-2323 ou através do email:  contato@mybez.com.br

Pode ficar tranquila. Serão solicitadas fotos para que seja analisado o defeito e caso ainda assim não seja suficiente, assim que recebermos o produto em nossa central, o mesmo será analisado pela fábrica para que seja confirmado realmente o defeito.

Sim! Oferecemos a primeira troca gratuita em casos de tamanho ou modelo errado.

Formas de pagamento:

Cartão de Crédito e *Pix.

*Lembrando que o pagamento por PIX tem validade de 30 minutos. Caso o pagamento não seja efetuado no prazo, o mesmo será cancelado.
 

Opções de parcelamento: 

Parcelado em até 6x sem juros ou em até 10x com juros. (Parcela mínima de R$ 44,00).

Você pode tentar novamente com outro método. Se persistir, entre em contato com a operadora do seu cartão ou fale com a gente para mais orientações.

Sim! Fotografamos todos os nossos produtos com qualidade profissional e máxima fidelidade às cores e detalhes. Mas pequenas variações podem ocorrer devido à iluminação de telas.

Sim! Nosso site possui certificado SSL de segurança, e todos os pagamentos são processados por plataformas seguras. Seus dados estão protegidos.

Sim, desde que ainda não tenha sido enviado. Entre em contato o quanto antes com nossa equipe.

Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail. Nossa equipe de atendimento responde rápido e com carinho 💕

Siiiim!!! Caso você precise nos encontrar, esse é o nosso endereço da loja física.
Rua Voluntários da Pátria, 3101 - Centro - Araraquara/SP - CEP: 14801-320

Pode sim, temos opção para você escolher retirar em nossa loja física ou receber no conforto da sua casa. Mas essa opção só está disponível para quem mora na cidade de Araraquara/SP. Para outros lugares, temos várias outras opção de entregas.

Pode ficar bem tranquila(o). Acompanhamos todos os pedidos em nossa plataforma para que o mesmo chegue até seu endereço de entrega.
Lembrando que deverá respeitar o prazo escolhido em dias úteis no momento da compra.

Atenção para o processo de devolução de produtos por Troca:

• As trocas devem ser solicitadas em nosso site em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos trocas.
• Para solitar a devolução acesso o link do formulario de contato aqui -> Formulário de Contato. Escolha a opção Devolução.
• O produto deverá retornar em sua embalagem original, não conter indícios de uso e conter as etiquetas originais devidamente afixadas.
• Assim que estiver com o código de PAC reverso em mãos, o cliente será responsável por levar o produto até os Correios mais próximo e fazer o envio.
  Esta operação não gerará custos para o cliente referente ao frete da devolução do produto da primeira compra. As demais serão cobradas.
• Em caso de troca de tamanho e/ou cor não garantimos a disponibilidade do mesmo item em nosso estoque.
• Após o recebimento do produto em nossa central, o cliente receberá um crédito em sua conta aqui no site no valor pago pelo produto (sem valor do frete), para que ele faça uma nova compra e realize a troca do produto.
   
• NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO, exceto nos casos de defeitos de fábrica, informados dentro dos respectivos prazos legais.